春节结束以来，该行根据“便捷服务”理念的导向，推出了一项信贷业务重要举措——全面启用线上申贷渠道。
为实现信贷业务线下服务与线上功能的融合，该行推出了“快贷”产品及相应的配套快速办贷机制，将申贷渠道从线下扩展到线上。客户可通过“丰收互联”APP或该行微信公众号进行贷款实时申请，其中小贷产品整合为“幸福快贷”，微信平台同时开通“快抵贷”抵押贷款申请渠道。客户作出申请后系统将根据填报资料进行自动分配，实时推送给相应网格的客户经理，客户经理按要求在一小时内作出应答并反馈给客户。到3月末，全行已接受贷款客户线上申请476户，受理比例达100%。随着这一功能的实现，结合手机银行自助放贷的普及，信贷业务线上线下联动体系初步形成，服务便捷度和体验度将得到进一步提升。
此外，微信公众号还同时实现了其他线上业务功能，包括预约开户办卡、预约ETC业务、预约大额取现等功能。
供稿：张毅