2月19日，南浔区委副书记、代区长温建飞在我行上报的《南浔银行五大行动支援战“疫”全力保障金融服务》上批示：南浔银行五大行动措施实，速度快，成效好，真正做到了惠企便民，在疫情面前彰显了地方金融主力军的责任与担当，应予充分肯定。望持续深化，在下一步支持企业复工复产，金融惠企助企中发挥更大作用。南浔区副区长沈培明批示：南浔银行的做法是好的，尤其是在非常时期的金融服务是有力的。望在下一步金融助推企业复工复产过程中，进一步加大工作力度、加大政策支持力度，加大金融惠企助企力度。
疫情期间，我行根据地方防疫指挥中心的指导部署，贯彻落实区委区政府和有关部门的防控工作要求，积极实施防控防疫措施，实现安全有序经营，并加强了金融保障服务。为下阶段更快更好解决企业复工复产面临的问题，我行启动了“云走访优服务 显担当”线上对接活动，分管客户经理开展“清单制”非接触性需求排摸，切实了解和满足小微企业复工复产的金融需求。同时优化线上服务，我行成为首批入驻浙江省金融综合服务平台的农信机构之一，发布“易贷通”等小微企业融资产品，创新建立线上融资服务专项工作机制，利用网络视频工具进行贷前调查启动非现场贷审会方式，实现线上审议，做到当天审批、当天发放。