下半年来，南浔银行紧紧围绕普惠金融目标，立足“三农”，积极做小做散，大力推进增户扩面工作。截至9月末，全行贷款总户数比年初新增1338户、贷款余额新增64710万元，其中个人贷款新增1287户、12624万元。
普惠服务拓广度。南浔银行对全辖潜在客户进行了全面疏理，开展铺排式走访、预授信，建图文档案；在此基础上大力推广循环用信的丰收小额贷款卡和丰收创业卡，力主实现100万元以下个人贷款载体全覆盖；对30万元以下力推信用贷款，100万元以下减少担保人数要求，有效降低了贷款门槛，扩大了服务覆盖面。到9月末，南浔银行共发放已授信的丰收小额贷款卡11162张、创业卡1863张，两卡均比年初增加1532张，授信额分别达到13.85亿元和9.14亿元；共发放30万元以下农户小额信用贷款4502户，余额达46011万元，分别比年初增加了3653户和40662万元。
战略合作提速度。南浔银行依托预授信成果，与各村签订战略合作协议，开展整村授信，为2万余农户授信近43亿元，授信内由村委推荐贷款，以“守信共享优惠”推动全村监督，从而以低风险换取高效率，结合信用贷款和“两卡”载体对办贷手续的全面简化，以“便捷”吸引更多客户。
“链式”服务挖深度。今年来南浔银行建立健全了三条“服务链”：围绕农产品供应链，进一步完善“农业龙头企业+专业合作社+农户”的服务模式，有效扩大了信贷辐射面；围绕养殖产业链，积极推动上下游合作，简化担保、分散风险的同时拓展了更多客户群体；根据农村企业成长轨迹，以个人创业贷款、小企业信用贷款、各类特色担保贷款紧扣企业初创、成长、转型期的不同需求，增强客户忠实度。
优质服务有温度。南浔银行通过支行行长挂职各镇、开发区，为企业转型、技改对接金融资源，积极帮难解困；深化村级季度例会制度，及时关注区域客户动态，巩固地缘、人缘优势；通过战略合作协议固化村级联络员制度和民主评议监督机制，着力规范客户经理驻村服务，在普及金融知识和结算工作过程中巩固群众关系；适时启用移动终端，为特定客户群体和异地创业客户积极提供上门服务，以体贴的温情服务换取更多信赖。
（张毅）