3月12日至17日，我行开展了金融消费者权益保护周活动，并围绕2015年中消协提出的消费维权主题，突出“携手共治”理念，各机构纷纷行动起来。
与消协及相关部门携手，用好宣传平台。
湖城支行、菱湖支行等机构分别与当地人民政府、工商局、消费者协会等开展合作，在新浙北购物中心广场等宽敞处搭建集中宣传平台，现场为群众维权解答、发放宣传资料、传播金融知识，并通过推广微信平台消保知识专栏，拓宽了长效宣传渠道。
与客户携手，小课堂大传递。
3月12日，湖城支行创新理念，依托南浔银行独创“金融小课堂”载体，携手客户扩大宣传传递效应。课前，支行认真征求、记录了大量的客户意见和建议；课中，以“普及金融知识，防范金融诈骗”为主题，阐述了《新消法》规定的消费者合法权益，并着重围绕征求到的意见，分析解决途径；课后，通过有奖知识抢答、媒体采访宣传等方式，进一步巩固了宣教效果、扩大了宣传效应。
与社区携手，讲述身边案例。
3月13日，我行营业部与增山社区携手开展了消保知识进社区活动，在社区会议室举行的讲座中，我行员工代表用大量发生在百姓身边的生动的金融案例，来分析与讲解金融安全防范知识，吸引了众多的社区居民，提高了他们的自我保护意识。
与专家携手，提升意识水平。
我行消保工作办公室充分听取专家意见，并结合自身实际，制作了消费者权益保护知识培训材料，并于3月15日组织了全行性的专项培训，从合规操作、岗位职责、主动服务、应变处置等方面进行梳理，将消保意识融入内部管理，切实提升了全行金融消费权益保护工作水平。
内外勤共携手，编织宣传网络。
活动期间，营业部设立了“金融消费咨询台”，由业务骨干集中解答金融消费者的问题，各支行则派出柜员在网点及附近各自组织了现场宣传活动。与此同时，同时宣传教育工作与劳动竞赛结合，由支行客户经理带着宣传资料走村入户开展主动服务。这一动一静、内外携手，有效扩大了宣传辐射面。到活动结束，共发放宣传资料达17000余份。
