为进一步推进以“防抢、防盗、防骗、防火”为主题的“心防工程”建设工作，我行坚持“内外联动、动静结合”的方式，不断加强宣传教育。
对内通过内网专栏、学习例会，以“安保动态”、案件通报等形式强化干部员工警示教育，提升堵截诈骗的敏感度与执行力。
对外通过字幕、折页、视频等介质，持续开展阵地式、设点式、流动式宣传，不断提高群众金融维权意识和能力，创造良好经营环境。
同时，加强内外部合作，静下心做培训，动起来搞宣传。一是3月中旬与消协、社区及工商部门合作开展了金融消费者权益保护周活动，送金融消保知识入广场、进社区，短短一周发放宣传资料达17000余份；
二是3月28日与各镇派出所合作开展了“防诈骗惠民大行动”，双方携手在支行网点外现场开展防范宣传，向过往群众发放防骗小手册，并接受现场咨询，更好地揭露了电信类诈骗伎俩；
三是4月3日邀请到南浔区治安大队大队长莫欣庆来行进行防范电信类诈骗专题培训，向全行26名主办会计、主办出纳介绍了全区电信类诈骗案件近况和“防诈骗行动”目标，并围绕诈骗案件常见类型、手段和如何加强防范开展了培训，进一步增强了柜面堵截诈骗案件的意识和能力。
自内外联动开展“心防工程”以来，我行已成功堵截多起电信类诈骗，连续两年获评湖州市“平安金融单位”称号。
（朱培良）