我行在推进“整村授信”工作和推广小额贷款卡的过程中,明确并紧紧抓住每个环节的工作重点,为普惠金融工程添砖加瓦。
在开展走访前,抓住宣传重点。在与村两委沟通过程中,除讲解小额贷款卡个人循环贷款功能外,重点介绍各项借记功能和“六免”服务等便捷惠民之处,力争首先获得村委和村民代表的认可。
在筛选名单时,抓住品德重点。会同村委人员对潜在客户进行筛选时,优先注重个人不良嗜好、不良生活习惯、不良信用记录及村民口碑等品行道德情况,对品德不良的拒于初选环节。
在收集资料时,抓住服务重点。即以贴心、耐心的服务赢得客户的认同。合理安排时间,对劳作有规律的村民,利用饭后休息时机和傍晚时间走访,对常不在家的事先电话约访;对理解能力较差的,先拉家常搞好关系再耐心解释;对提出意见建议的虚心接受、及时反馈,确保工作有效开展。
在办理过程中,抓住重点细节。合理安排授信签约工作时间,事前电话通知,确保农户一到网点就可签字;加强内外勤联动,提高业务效率,并确保每张卡开通短信提示;对有自助结算需要的,及时开通网银或手机银行;填报资料时,客户经理忙闲互助,确保当天事当天毕。
到7月3日,全行共建立有效农户信息档案3.03万户,比5月29日新增签约贷款户6954户,新增授信额3.12亿元。
(孙强)