春夏之交,草木欣盛。5月26日,我行隆重召开了2019年春天行动开门红总结表彰暨六大工程启动会,总行班子成员、各部室主要负责人、各支行助理以上人员、部分客户经理等共计203人参加会议。
董事长沈家骅在会上作题为《六大工程促转型 精细管理提质量——持续推进高质量稳健发展》的报告,总结交流了前阶段围绕“开门红”目标开展的春天行动取得的业绩与成效,并围绕“六大工程”的全面推进,部署了下一步工作。
春天行动意义深刻。一是发挥了对全年业绩的铺垫作用。到4月末各项存款余额超过全年目标额,各项贷款增幅达到年度目标的55.28%,存贷款增量均超过去年同期的两倍。二是发挥了对客户思维的巩固作用。以客户为中心,强化网格化管理,夯实基础客户。到4月末,全行储蓄存款新增18.91亿元,个人核心客户比年初新增1.78万户,互联网价值客户比年初新增2.97万户。三是发挥了对外部政策的对接作用。我行将自身小微企业贷款优先发展战略与贯彻“三服务”活动有机结合,组织实施“小企业伴飞计划”,强化了对民营小微企业的金融支撑。四是发挥了对基层干部的磨练作用。基层网点负责人保持了充足的锐气和干劲,不惧困难压力,主动利用春天行动磨炼自己,变得更加成熟稳重。
为加快全行零售银行转型升级的步伐,提升全行专业化经营与精细化管理水平,决定实施“六大工程”,即长尾客户集聚工程、普惠用信提升工程、业务流程优化工程、客户体验提升工程、绩效管理优化工程和执行效能提升工程。董事长沈家骅对全面落实六大工程提出要求。一是及时转变观念,加快聚焦长尾客户。积极应对激烈的市场竞争,摈弃老思维、老方法,聚焦长尾客户,做好配套转型,培养新兴客户群体。二是突出客户体验,深入贯彻便捷服务。把握战略高度,平衡短期利益和长期利益,始终抓牢客户基点,做实走访获客,让客户了解便捷服务,进一步打响快捷银行品牌。三是顺应发展趋势,有效推进精细管理。积极推行实现全维度业绩价值计量的管理会计,提升信贷资源、财务资源、资本资源的配置效率,完善绩效考核精准度和产品定价策略,提高精细化管理水平。四是完善金融科技,切实强化活动支撑。持续强化数据治理,推进数据标准化建设及改善数据质量,提升智能化服务水平,加快建设具有区域特色的“智慧金融”商圈。五是继续比学赶超,长效推进六大工程。进一步增强发展的责任感、使命感和紧迫感,树立比学赶超的精神,直面自身“痛点”,研究细化切实可行的推进措施,真抓实干,有所作为。
会议通报表彰了春天行动的先进集体及个人,总结了春天行动的先进经验,对下一阶段工作作了详细部署。先进单位和个人代表作交流发言。