11月5日，省委宣传部副部长、省文明办主任卢春中，南浔区委常委、宣传部长杨长海等一行来行走访调研，实地考察了我行营业部书香银行及新时代文明实践中心，并开展了座谈。
在我行董事长沈家骅陪同下，调研组首先参观了我行总行营业大厅，简要了解了我行创建南浔区首家全国文明单位、以便捷服务理念落实“最多跑一次”改革、打造五星级文明规范服务网点等服务成效，随后来到营业部“书香银行”区域，座谈听取了关于我行新时代文明实践中心建设等工作情况的报告，并观看了南浔区家风纪录片。
今年以来，我行积极发挥全国文明单位的典型示范作用，以助力南浔区创建省级文明区、助推“浔愿·家园志愿”品牌塑造为宗旨，积极寻求文明实践与金融服务尤其是普惠金融的有机结合，创新建立了具有农商行特色的“1+20+221”文明实践中心组织架构与服务模式，在总行成立了全省金融机构首个新时代文明实践中心，在20家一级支行分别建立文明实践基地，在下辖的各村金融服务点建立221个文明实践站所，形成信息高速传递、活动高效落实、服务高频开展的文明实践联动机制，同时发布并推广“最美家风贷”、“志愿诚信贷”等创新金融产品，利用金融杠杆赋予文明之风有实价值。
卢春中对我行以特色化文明实践与创新型金融服务助推乡风文明、助力乡村振兴的举措及成效表示了充分肯定。