11月30日，练市中心路支行成功堵截了一起电信诈骗案件，避免了客户的经济损失。
当天下午3点左右， 50多岁的冯女士手持手机神色慌张地来到练市中心路营业厅。当柜员小沈咨询其办理什么业务时她没有回应，仍在与“客服”通话中。由于冯女士打开了“免提”功能，小沈清楚听到对方告知：“你8月5日消费的16000元已经逾期，要么立即还款要么走司法程序。”冯女士表示自己不知情并慌张地问“客服”，自己没有信用卡是不是信息被别人盗用了？“客服”热情地表示如果是被盗用的情况钱还是要先还到安全账户上，自己还可以为冯女士联系报警。
冯女士慌忙填好汇款单递给柜员小沈,小沈将方才的情景看在眼里,阻止了汇款,告知冯女士这是一起电信诈骗案件,并向她解释了骗子的种种作案手法，提醒冯女士平时要保护好个人信息，不要相信以任何名义索要资金及各类支付密码、验证码的电话或者短信等。冯女士表示自己糊里糊涂的，搞不清楚怎么逾期的心理很慌，幸亏有南浔银行工作人员及时发现阻止，连连表示感谢！
近年来，各类电信诈骗花样繁多，作为银行工作人员时刻做到多留心、多关注、多提醒，切实做好防范电信诈骗风险提示和前台服务的防范工作，保障客户资金安全。