南浔银行持续开展文明创建工作，通过点滴小事展示文明单位素质、文明窗口形象，在融洽沟通中拉近客户关系、了解需求、普惠公众。
家住练市镇小庙头村的邹女士，由于家庭原因家中农活都是一人包干。今年由于春季蚕茧形势不错，她多养了三张夏茧种，到了收获时，因气温太高，为防茧子溃烂须限时采摘。南浔银行练市支行两名客户经理走访时了解到她的难处，主动利用午休时间前来帮场，赢得客户感激。在与左邻右舍闲谈中，还将金融知识、产品业务、信贷政策融入其中。采摘完回单位时，他们将邹女士和百来斤蚕茧顺路带到了茧站，后来还指导她在练市支行开户存入了茧款。
“农户的事情就是我们的事情。”两名员工以实际行动诠释了南浔银行服务理念，建立了良好的客户关系。
（施晓芳）