9月7日中午，一位尚女士持存折到南浔银行练市支行中心路分理处提取了现金25000元，取完后站一旁查看短信，神情紧张。该行员工姚师傅见状上前热心询问，尚女士犹豫一阵子后将手机短信展示给他看了，讲她今早收到一条短信，称其邮包中发现藏有毒品，要她马上汇25000元至农行一账户，一李姓警官会帮忙解决。

听到这里姚师傅已明白这是一个骗局，马上劝阻尚女士，并拿起放在填单桌上的“金融知识进万家”宣传册，翻开《防范诈骗》的内容，耐心解释诈骗短信的特点。尚女士原本心有顾虑，看到“人证”、“物证”俱在，终于醒悟过来，连连道谢，并将钱重新存回卡上。

9月以来，南浔银行认真贯彻银监会统一部署，积极开展“金融知识进万家”宣传服务月活动，利用多种媒介和渠道营造了宣传氛围，并散发宣传资料千余份。

短信欺诈手段层出不穷，银行是“防堵”资金损失的重要闸口，但也是被动防范的“最后关口”，寄望于通过转账“四问”等手段堵截案件，效果远小于各方联动做好宣传教育、加强移动通讯管理从而防患于未然。一旦如尚女士这样通过现金汇款，银行也不可能对每一笔存取款用途进行追究和核实。为此，南浔银行结合此次宣传活动，尽可能利用反假工作站、便民服务点等拓展宣传受众面，在力所能及的范围内尽力维护客户的合法权益。

（徐婷）