4月7日，清明假期最后一天，南浔银行“普惠金融走亲连心”活动全面铺开，行领导班子成员各率一个六人组分赴五个联系点。未及走访，先做实三项工作，为活动取得实效做好功课。
一是报到先问困难。上午7点多，还没到走访组集中时间，先到的干部已走进联系支行信贷大厅，询问客户经理在系统、流程等方面遇到的困难和疑问，并记录下信贷系统内授信有效期与丰收小额贷款卡三年循环期限不符、授信到期缺少提醒、客户经理不能查询发放贷款卡明细等问题，当场代为咨询并承诺上报解决。
二是碰头先听汇报。走访组成员到齐后，首先召开走访人员碰头会，简单介绍情况后听取了每位客户经理过去为期五个月的“普惠大走访”进展情况和客户信息建档情况，抛开支行制定路线的“过场式”走访方案，将走访征求群众意见和推进普惠金融结合起来，按照“哪一步没走好就从哪里开始走”、“哪里走不好总行带着走”的方针，明确本次大走访的工作方向和工作重点。
三是访前先作调研。碰头会后，总行联系组成员又内部分组，用半天时间帮助客户经理整理提炼目标客户群数据，并汇总分析，协助支行梳理市场潜力和破题思路，结合其中的重点和难点，制定本次大走访的具体计划。
（张毅）