今年来，我行用足用好支农资源，围绕农户实际需求，加强春耕备耕支持力量，努力提升服务水平，圆农户一个丰收致富的朴实梦想。
构建“丰收三网”，圆梦在身边。
我行围绕打通农村金融服务“最后一公里”的目标，积极构建“人员网、机构网、机具网”三网一体服务体系。为了更好地了解春耕备耕需求，积极组织人员开展专项走访，为了提高短期走访效率，以种植大户和农民专业合作社为突破口，依据社员合作和辐射关系，顺藤摸瓜开展排摸，将服务信息送到农户身边，及时、主动解决备耕资金困难。到2月末，重点走访了全区214家种养殖专业合作社，走访重点种植户462户，其他种养殖户1351户。
菱湖镇许联村的新技蔬菜种植场，就是支行客户经理了解到其困难以后主动上门联系的客户之一。该种植场主要种植花菜、青椒、榨菜等商品蔬菜，供给蔬菜加工业。由于春节前结清了工人工资，而榨菜等部分作物还未成熟，眼下其他作物收获后的百余亩空地需要春耕播种，缺苦于资金短缺。了解情况后，菱湖支行很快就给予其12万元的贷款支持，解决了春耕时节的燃眉之急。
为了方便农户春耕资金结算、取用，我行进一步加快农村自助网点、自助设备的布放，到2月末，新建4家离行式自助银行网点，增设ATM机5台，电话POS、网银、手机银行等服务终端比年初新增3460个。
启动“丰收快车”，圆梦更便捷。
为了让农户申请贷款更方便，我行与221个行政村全部签订了战略合作协议，可由村委推荐春耕种植户贷款，并适当简化担保手续。有需求的农户也可以根据各村上墙公示的片区客户经理信息，主动联系，及时获得帮助。
为了让办贷、转贷更便捷，我行加快推进农户预授信、预发卡工作。自去年以来，便通过持续调查、收集客户信息，建立了详实的客户档案，到2月末，共走访采集客户信息3.6万户，其中完成预授信3.4万户。对已授信农户，根据授信额度的不同，加快推广丰收小额贷款卡和丰收创业卡。到2月末，已授信的小额贷款卡和创业卡达14656张，覆盖进度达43.1%。从额度看，“两卡”贷款余额达25.89亿元，覆盖100万元以下贷款的74.97%。以此为基础，“限时办贷制”和“贷款循环制”得到有效支撑，按该行规定，春耕贷款在三日内办结完毕，其中小额贷款当日办结。
实施“丰收计划”，圆梦有保障。
围绕春耕备耕金融服务，我行早发动、早准备，在年初时就制定了计划，落实了2亿元备耕专项资金，并分段优化投放节奏，强化了资金保障。为激励投放积极性，根据计划设定考核目标，加大对农户贷款新增户数、新增金额的考核力度，增加农户贷款发放的绩效薪酬，提高农户贷款的风险容忍度，确保了支农资金的有效投放。同时建立了客户监督机制，畅通监督投诉渠道，如因超时、违规放贷等遭到客户投诉的，各支行主要负责人将作为春耕服务第一责任人被严格追责。为了减轻农户负担，还对春耕贷款实行利率优惠，粮食基础生产按基准利率执行，一般贷款按信用户贷款利率执行，控制上浮幅度在20%以内。
善琏镇港南村田娘粮食专业合作社主要社员、种粮大户沈良已经有一年多没有在银行贷款，今年因为投资了200多万元新建标准厂房、购置农机，出现了资金缺口。我行通过对合作社的走访了解到这一情况，立即主动联系，并介绍了最新的优惠举措。在沈良提出贷款申请后第二天，30万元的基准利率贷款就成功发放到了他的卡上。
截至2月末，我行共支持春耕备耕户391户，发放备耕贷款15921万元，从投向看，新增农业贷款1526万元、农业生产资料制造贷款454万元、农田基本建设贷款100万元。
（张毅 陈荣华 姚海明）