4月23日,一位新朋友落户我行营业部,它的到来,使我行“丰收借记卡”的办卡过程缩短了90%。现在,客户凭着二代身份证,仅需1分钟就能成功办理一张丰收卡,从而享受丰收卡免工本费、免ATM取现交易费等“六免”服务。
这位“朋友”是一台多功能自助发卡机——对很多大型银行来说,自助发卡早已不是新鲜事,但我行作为本土银行推出这一服务尚属首次。这台自助发卡机集客户填单、身份证件扫描、证件自动联网核查、现场录像监控、银行实时审核功能为一体,客户只需将二代身份证放在感应区,输入联系方式等信息,然后经大堂经理验证为本人办卡,以指纹授权后,发卡机便会吐出成品卡片,整个过程平均不到1分钟。客户还能根据需要自行选择开通电子银行产品、设置支付密码、签约手机短信等。
我行的丰收卡一贯以来都免收开户工本费、年费、短信提示费、农信系统内交易手续费、ATM跨行及异地取款手续费等多项费用,甚至在境外任意银联ATM机上都能免手续费直提当地币种,或直接转账消费,免去兑汇麻烦。特别是今年3月以来,我行又开通了全国农信银ATM跨行转账业务,并免去了手机银行全部交易费用,使丰收卡的使用更加便捷、实惠。只是为了维护客户权益,防止客户身份被盗用等风险,我行没有引入早期的自助发卡机,沿用传统的办卡手续,因而比较繁琐。如今核查、监控、指纹授权等联动技术成熟,这一自助服务终于推出。
到目前,该发卡机已成功发放85张丰收卡。运行成熟后,我行将尽快把自助办卡服务推广到未来的金融便利店和各家农村网点,使更多群众能就近享受到这一现代化金融服务。
(陈菊芳)