为响应上级管理部门关于强化金融消费权益保护工作的号召，我行积极参与“三站一团”主题活动，至6月末首批23个农村金融消费权益保护服务站已成功启用。
这23个金融消费权益保护服务站中有22个农村站点、1个社区站点，重点针对农村群众提供两个方面的宣传服务：一是定点宣传，二是定点反馈。一方面通过设立宣传角、宣传橱窗，定期更新宣传资料和海报等内容，持续宣传金融政策法规、基础金融知识、金融消费维权知识等，形成长效宣传氛围；另一方面公布投诉电话、邮箱等投诉监督渠道，设立民主评议箱，使服务站成为定点反馈意见建议的固定沟通站点。通过强化双向信息沟通，为构建和谐金融消费关系添了砖加了瓦。
（蒋虹）