9月28日，我行设立的全区首家有人值守自助银行开业，名为“丰收e站”。这也是我行第一家社区型惠民金融服务点，未来将打造成全区首家24小时金融超市。
为有效拓展社区市场，强化便捷金融服务，我行推出了“人＋自助机具”模式的社区银行建设工程。所谓社区型自助网点，主要是在地理位置、网点功能等方面针对社区客户金融需求而设置的网点。比如这首家“丰收e站”位于南浔建材市场开发有限公司大楼下，就是重点服务于东迁建材市场周边的各类小微企业、商户、客户及居民。
相对于一般的自助银行，“丰收e站”的自助设备配置更全面，除了传统的存取款机，还有自助发卡机、网银体验机等自助终端，加上有员工值守，服务功能更加丰富和灵活。该服务网点能够办理开卡、存取款、汇款转账、短信签约、账户挂失、生活缴费、网上代购等10多项业务。特别是针对建材市场的客户群体，我行在该网点实行“柜员+客户经理”双人值守制，因此还能办理个人贷款、理财产品申购等业务。
“丰收e站”统一划分为“接待区、自助区、网购区、物流区、便民区、健康角”等六个功能区，不仅实现了传统的金融功能，还提供一站式网购服务，大厅里的大屏电视直联淘宝、京东、浙江农信“丰收购”等网上商城，物流区提供热门商品实物展示，并代为保管、收发快递。而在健康体检区和便民物品区，还提供电子称重、血压测量等公益服务，常备针线包、应急医疗包、爱心伞便民工具，十分贴心周到。
目前“丰收e站”还在首站试点，随着其批量建立，不久的未来还将实现人工的延时服务和错时服务，更好地满足社区上班族的金融需求。
（张毅）