8月11日，我行手机银行自助放款功能全面上线，练市支行很快出现了第一位手机银行自助放贷客户。钟爱宏从事水产品销售，是我行的老客户，几年来周转小额贷款先后经历了三个阶段：周转一次必须重新办理手续，到周转时可以柜面自助放款，再到网上银行自助放款，如今手机银行也能放款，感受到的用款便利程度得到显著提高。钟爱宏表示，以前急需资金进货的时候需要提前几天来申请贷款，有时候还因为时间的耽误影响了生意，现在则完全没有这方面的顾虑了，自己在市场上看好水产品谈好价格，手机银行操作贷款实时入账进行付款，真正做到了贷款的便捷高效，也省下了不必要的利息支出。
近年来，为提升客户体验度，打造全方位便民化的自助服务网络体系，我行不断完善的电子银行渠道功道，陆续实现了手机银行定活通、定活互转、理财销售等便捷功能，手机银行自助贷款功能上线后，客户通过手机银行自助操作就能实现30万元（含）以下的小额贷款的自助预约、自助放款、自助还贷。
沈捷 崔佳帆