近日，我行“丰收果”客户积分兑换系统正式上线，有效助推了客户分层、产品营销等工作的开展，并提升了客户满意度与忠诚度。
“丰收果”是我行对客户业务综合积分的代称，可通过定活期存款、开立丰收卡、信用卡消费，注册或使用手机银行、网上银行，通过ATM、丰收驿站交易等多种途径积攒。积分系统的推出，可实现客户积分的自动累计计算和兑换应用。客户一旦集齐一定数量的“丰收果”，即可免费申请兑换丰富多彩的实惠礼品，包括牙膏、毛巾等日用品乃至电饭煲等家用电器，最高可兑换iphone7手机。
“丰收果”客户积分系统的推出对业务发展有诸多助益，一是可以通过客户积分情况判断客户的业务贡献度，实现分层管理；二是可以通过积分权重的设置引导产品营销侧重点，并提高产品粘合度；三是可以通过礼品兑换和积分预支，提高客户满意度和忠诚度；四是使经营成本控制更加规范化和精细化。
为了让更多客户尽快体验到“丰收果”的实惠，我行将积分起计时间前溯到2016年1月1日。
张毅